Einsam? Telefonseelsorge hilft

Andrea Arndt gehört zur Telefonseelsorge in Krefeld, Mönchengladbach, Rheydt und Viersen. Wie Brigitte, ehrenamtlich seit 11 Jahren dabei, steht sie bereit für Anrufer, die sich einsam fühlen und Trost brauchen. ....

INFO: Schon im vergangenen Jahr hatte Corona hat die Anrufe bei den 104 Telefonseelsorge-Stellen in Deutschland stark ansteigen lassen. Darum hatte man vor den Weihnachtsfeiertagen noch um weitere Stellen aufgestockt. Es sei damit zu rechnen, dass Einsamkeit, Ängste und Probleme in Beziehungen häufige Themen sein würden. Auch in diesem Jahr ist die von den beiden Kirchen getragene Ökumenische Telefon-Seelsorge vorbereitet: Sie ist mit mehr als 7.500 geschulten Ehrenamtlichen in 104 Städten und Regionen deutschlandweit tätig. Als eine der ersten Suizidpräventionseinrichtungen wurde sie 1956 in der alten Bundesrepublik gegründet. Die Beratung findet am Telefon, per Mail oder Chat und an insgesamt 23 Standorten auch im persönlichen Gespräch statt. Träger der Telefonseelsorge sind die beiden christlichen Kirchen in Deutschland, die Evangelische Kirche (www.ekd.de; www.diakonie.de) und die Katholische Kirche (www.dbk.de). Der Name „TelefonSeelsorge“ ist seit 1999 markenrechtlich geschützt. Inhaber der Marke sind die „Evangelische Konferenz für TelefonSeelsorge und Offene Tür e.V.“ und die „Katholische Bundesarbeitsgemeinschaft für Beratung e.V.“.

Die Telefonseelsorge ist 24 Stunden, Tag und Nacht, auch an Wochenenden und Feiertagen, bundesweit unter den Telefonnummern 0800/1110111 und 0800/1110222 erreichbar. Durch Unterstützung der Telekom sind die Gespräche gebührenfrei. Rund 8.000 umfassend ausgebildete ehrenamtliche Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter mit vielseitigen Lebens- und Berufskompetenzen werden durch regelmäßige Supervision begleitet. Sie absolvieren dazu eine Ausbildung von zwölf bis 24 Monaten und unterliegen der Schweigepflicht, alle Telefonate sind anonym - für beide Seiten. Mehr: http://www.telefonseelsorge.de. Bei Interesse an einer ehrenamtlichen Mitarbeit mehr unter dem Menüpunkt „vor Ort“. Dort findet man die nächstgelegene Telefonseelsorge-Stelle.

TelefonSeelsorge® Krefeld-Mönchengladbach-Rheydt-Viersen: Träger der TelefonSeelsorge® Krefeld-Mönchengladbach-Rheydt-Viersen ist die Arbeitsgemeinschaft TelefonSeelsorge® aus Bistum Aachen, Kirchenkreis Krefeld-Viersen und Kirchenkreis Gladbach-Neuss. Neben vier hauptamtlich Beschäftigten sind rund 70 Frauen und Männer unterschiedlichen Alters und in den verschiedensten Lebenssituationen in Einzel- und Doppelbesetzung ehrenamtlich am Telefon und in der Mailseelsorge tätig. In den vergangenen Jahren stieg das Anrufaufkommen in der TelefonSeelsorge® Krefeld- Mönchengladbach – Rheydt – Viersen stetig bis auf rund 15.000 Anrufer. Voraussetzungen für eine Mitarbeit bei der TelefonSeelsorge® sind eine gewisse Lebens- und gerne auch Krisenerfahrung, Mindestalter 25 Jahre, Belastbarkeit angesichts der Konfrontation mit vielfältigen Krisen, Offenheit und Toleranz im Umgang mit den Ratsuchenden, Einfühlungsvermögen, Verschwiegenheit, positive Einstellung zum christlichen Glauben und den damit verbundenen Werten und Bereitschaft zur regelmäßigen Teilnahme an den Ausbildungsveranstaltungen sowie später zu fünfzehn Stunden Telefondienst monatlich, auch in Nacht- und Wochenendschichten für einen Zeitraum von mindestens zwei Jahren. Kontakt: Tel. 0800 – 111 0 111, zur Mailberatung, zur Chatseelsorge.

Unsere Gesprächspartnerin: Dipl-Sozialpädagogin Andrea Arndt, TelefonSeelsorge® KR-MG-RY-VIE, Dionysiusplatz 22, 47798 Krefeld, Tel. 02151 / 24500 und 02151 / 611979, Fax 02151 / 631888, E-Mail: a.arndt@telefonseelsorgekrefeld.de, Büro: Tel. 02151 - 2 45 00, Montag bis Freitag 9.00-12.00 Uhr, Internet: https://www.telefonseelsorge-krefeld.de, weitere Links: Förderverein (PDF-Flyer), Ausbildungskonzept, Fragebogen

Partner: TelefonSeelsorge® Aachen, TelefonSeelsorge® Bad Neuenahr / Ahrweiler, TelefonSeelsorge® Düren, TelefonSeelsorge® Deutschland

Beratung: Beratungsführer, Suizidprävention, Psychosoziales Adressbuch KR, Selbsthilfekontaktstelle KR, Selbsthilfekontaktstelle MG, Selbsthilfe im Kreis Viersen